Arzt-Homepage-Richtlinien 2026: was erlaubt ist – und was teuer wird

Die Richtlinien für Ihre Arzt-Homepage stammen nicht aus einem Gesetz, sondern aus fünf gleichzeitig geltenden Regelwerken – von der Berufsordnung Ihrer Kammer bis zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Das klingt bedrohlicher, als es ist: In neun Jahren Arbeit mit Praxis-Websites habe ich immer wieder dieselben fünf, sechs Fehler gesehen – und alle lassen sich an einem Nachmittag beheben. Hier ist der komplette Überblick, ohne Juristendeutsch.

Die 5 Regelwerke im Überblick

Wer die Homepage-Richtlinien für Ärzte verstehen will, muss nur eine Sache verinnerlichen: Es gibt nicht „das eine Gesetz", sondern fünf Ebenen, die nebeneinander gelten. Ein Satz auf Ihrer Website kann berufsrechtlich in Ordnung, aber wettbewerbsrechtlich abmahnbar sein – deshalb prüft man immer alle Ebenen.

Berufsordnung (§ 27 MBO-Ä): sachlich ja, anpreisend nein

Die wichtigste Richtlinie zuerst: Ihre Berufsordnung. Grundlage ist fast überall § 27 der Musterberufsordnung – sachliche, berufsbezogene Information ist ausdrücklich erlaubt und erwünscht; berufswidrig sind nur anpreisende, irreführende oder vergleichende Werbung. Die Zeiten, in denen Ärzten Werbung pauschal verboten war, sind seit über zwanzig Jahren vorbei – trotzdem begegnet mir diese Angst in fast jedem Erstgespräch.

Ein Beispiel aus meiner Arbeit: Eine Zahnärztin wollte ihre komplette Behandlungsphilosophie von der Website nehmen, weil ein Kollege ihr erzählt hatte, „persönliche Texte" seien unzulässig. Das Gegenteil ist richtig – genau diese Texte sind sachliche Information über die Art zu behandeln und damit erlaubt. Was sie stattdessen streichen musste, war ein einziger Satz aus der Feder der Vorgänger-Agentur: „Die modernste Praxis der Region." Superlativ, nicht beweisbar, vergleichend – dreifach problematisch.

Heilmittelwerbegesetz: die 4 klassischen Fallen

Das HWG regelt Werbung für Heilbehandlungen gegenüber Patienten – und ist die häufigste Grundlage für Abmahnungen. Vier Fallen sehe ich auf Praxis-Websites immer wieder:

• Erfolgsversprechen (§ 3 HWG): „Garantiert schmerzfrei", „dauerhaft schöne Zähne" – irreführend, weil kein medizinischer Erfolg garantiert werden kann. Formulieren Sie das Ziel, nicht die Garantie: „Unser Ziel: eine möglichst schmerzarme Behandlung."
• Vorher-Nachher-Bilder (§ 11 HWG): Bei operativen plastisch-chirurgischen Eingriffen ohne medizinische Notwendigkeit verboten. Bei Zahnästhetik grundsätzlich möglich, aber nur mit echten, unbearbeiteten Fällen und Einwilligung – kein Stockmaterial, keine Retusche.
• Werbung mit Gutachten und Fachliteratur (§ 6 HWG): Studien zitieren ja, aber korrekt und mit Fundstelle – aus dem Zusammenhang gerissene „wissenschaftlich bewiesen"-Floskeln sind angreifbar.
• Angstwerbung (§ 11 HWG): Werbung, die Angstgefühle erzeugt oder ausnutzt, ist unzulässig. Der Grat ist schmal: Über Parodontitis-Risiken sachlich aufklären ist erlaubt; „Zahnverlust droht!" als Verkaufsargument nicht.

Aus Erfahrung: Abgemahnt wird selten von Patienten und selten von der Kammer – sondern von Mitbewerbern und Wettbewerbsverbänden, die systematisch Websites durchsuchen. Eine einzige unbedachte Formulierung kostet dann schnell 1.000 bis 3.000 Euro plus Unterlassungserklärung. Die gute Nachricht: Wer die Liste oben beachtet, hat die realistischsten Risiken bereits eliminiert.

Impressum nach § 5 DDG: die 7 Pflichtangaben

Seit Mai 2024 heißt die Rechtsgrundlage nicht mehr § 5 TMG, sondern § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz) – viele Praxis-Websites verweisen noch auf das alte Gesetz. Inhaltlich hat sich wenig geändert, aber der Verweis sollte aktuell sein. Für Ärzte gehören ins Impressum:

• Vollständiger Name und Praxisanschrift (kein Postfach)
• Schnelle elektronische Kontaktmöglichkeit: E-Mail-Adresse, dazu Telefonnummer
• Gesetzliche Berufsbezeichnung („Arzt"/„Zahnarzt") und der Staat, in dem sie verliehen wurde
• Zuständige Ärzte- bzw. Zahnärztekammer mit Anschrift oder Link
• Bei Kassenzulassung: die zuständige Kassenärztliche/Kassenzahnärztliche Vereinigung als Aufsichtsbehörde
• Berufsrechtliche Regelungen (Heilberufsgesetz des Landes, Berufsordnung) mit Fundstelle oder Link
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls vorhanden (Heilbehandlungen sind umsatzsteuerfrei, IGeL-Leistungen können steuerpflichtig sein)

Formal gilt: „leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar, ständig verfügbar" – in der Praxis heißt das ein Link namens „Impressum" im Footer jeder Seite, maximal zwei Klicks entfernt. Fehlt das Impressum oder ist es unvollständig, drohen nach § 16 DDG bis zu 50.000 Euro Bußgeld; wahrscheinlicher ist auch hier die Abmahnung.

DSGVO & BFSG: Datenschutz und Barrierefreiheit

Gesundheitsdaten sind nach Art. 9 DSGVO besonders geschützt – deshalb gelten für Praxis-Websites strengere Maßstäbe als für den Onlineshop nebenan. Die drei häufigsten Verstöße, die ich in Audits finde: Google Fonts werden von US-Servern geladen, das Kontaktformular läuft unverschlüsselt oder ohne Hinweis zur Datenverarbeitung, und Tracking startet vor der Einwilligung. Alle zwölf Prüfpunkte samt Lösungen habe ich in der DSGVO-Checkliste für die Praxis-Website aufgeschrieben.

Neu seit dem 28. Juni 2025: das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Es betrifft Praxis-Websites vor allem dann, wenn sie Verbraucherdienstleistungen wie eine Online-Terminbuchung anbieten. Was konkret Pflicht ist und welche Ausnahmen für kleine Praxen gelten, steht im Ratgeber Barrierefreie Praxis-Website – Kurzfassung: Barrierefreiheit ist ohnehin gutes Webdesign, denn was dem Screenreader hilft, hilft auch Google und älteren Patienten.

Fotos, Team & Bewertungen: die unterschätzten Punkte

Drei Richtlinien-Themen, die in kaum einem Überblick stehen, aber regelmäßig Ärger machen:

• Team-Fotos brauchen Einwilligungen (Kunsturhebergesetz, DSGVO) – schriftlich, mit Regelung für den Fall des Ausscheidens. Der Klassiker: Eine MFA verlässt die Praxis im Streit und verlangt die sofortige Löschung aller Bilder. Bei meinen Media Days gehört die Einwilligungserklärung deshalb zum Standardablauf, bevor die Kamera ausgepackt wird.
• Stockfotos sind kein Rechtsproblem, aber ein Vertrauensproblem – und mit falscher Lizenz oder fehlendem Urhebervermerk eben doch ein Rechtsproblem. Echte Fotos aus der eigenen Praxis lösen beides.
• Bewertungen: Gekaufte oder durch Rabatte incentivierte Google-Rezensionen verstoßen gegen das UWG und können abgemahnt werden. Wie der Bewertungsaufbau rechtssicher funktioniert – inklusive Antworten auf Kritik ohne Verletzung der Schweigepflicht – steht im Ratgeber Google-Bewertungen für die Arztpraxis.

Die 10-Punkte-Checkliste für Ihre Arzt-Homepage

Damit prüfen Sie Ihre Website in einer halben Stunde selbst:

• Kein Superlativ, kein „Spezialist" ohne anerkannte Qualifikation, kein Vergleich mit Kollegen
• Keine Erfolgs- oder Heilungsversprechen – Ziele formulieren statt Garantien
• Vorher-Nachher-Bilder nur, wo zulässig – echt, unbearbeitet, mit Einwilligung
• Impressum vollständig nach § 5 DDG (nicht mehr „TMG"), von jeder Seite in 2 Klicks erreichbar
• Kammer, KV und Berufsordnung im Impressum verlinkt
• Datenschutzerklärung aktuell, SSL aktiv, Formulare mit Datenschutzhinweis
• Kein Tracking und keine externen Fonts ohne Einwilligung
• Schriftliche Foto-Einwilligungen vom gesamten Team liegen vor
• Online-Terminbuchung auf BFSG-Konformität geprüft
• Titel und akademische Grade exakt so geführt, wie verliehen

Quellen & weiterführende Links

• Bundesärztekammer: „Arzt – Werbung – Öffentlichkeit" (Hinweise und Erläuterungen zu § 27 MBO-Ä)
• Heilmittelwerbegesetz (HWG) im Volltext – gesetze-im-internet.de
• § 5 DDG – Allgemeine Informationspflichten (Impressum)
• Virchowbund: Praxishomepage – das muss ins Impressum
• Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) im Volltext

Häufige Fragen zu den Arzt-Homepage-Richtlinien